Política de Privacidade

A Solar Norte, com sede em Salvador, Bahia, Brasil, preza pela privacidade das pessoas que utilizam seus serviços e que acessam seu site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica ao site solarnortedra.buzz e a todos os serviços prestados pela Solar Norte. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta política. Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected].

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone — fornecidos por você via formulário de contato ou durante as sessões de serviço.
• Dados de perfil familiar: informações sobre composição familiar, localização de origem e cronograma de mudança — fornecidas voluntariamente para fins de prestação do serviço.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Dados de cookies: preferências de uso do site armazenadas localmente no seu dispositivo.

A base legal para o tratamento desses dados é, conforme o caso: (a) o consentimento do titular, (b) a execução de contrato, ou (c) o interesse legítimo da Solar Norte na melhoria dos serviços. Os dados fornecidos via formulário são retidos por até 24 meses após o encerramento do relacionamento comercial. Dados de navegação são retidos por até 12 meses.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar os serviços contratados e comunicar informações relevantes ao processo de instalação;
• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, se você tiver consentido com isso.

A Solar Norte não vende dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços de tecnologia que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de tráfego), desde que sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade compatíveis com esta política.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia SSL/TLS;
• Acesso restrito a dados pessoais por membros autorizados da equipe;
• Revisão periódica das práticas de segurança;
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento básico do site.

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e cópia dos dados que possuímos sobre você;
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior;
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso julgue que seus direitos foram violados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Solar Norte não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer dados pessoais.

Os serviços da Solar Norte são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata dessas informações.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. O uso continuado dos nossos serviços após uma atualização será interpretado como aceitação das novas condições.

Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o responsável pela proteção de dados da Solar Norte: